Innlegg: Hva hvis det ikke er nok å bare bygge flere hus for å sikre vekst?

Akkurat som retailbransjen har skjønt at å tilby et produkt kun for å selge det en gang ikke er nok for langsiktig suksess, kan byggebransjen lære mye av denne tilnærmingen.

Som konsulent og operativ leder har jeg sett hvordan forretningsmodeller bygget for langsiktig verdi gir de beste resultatene. Retailbransjen har vært gjennom en transformasjon, der lønnsom vekst har blitt drevet av smartere forretningsmodeller heller enn bare økt volum. Aktører som lykkes er de som ser forbi det tradisjonelle salget og bygger relasjoner med kundene over tid. Byggebransjen har nå en gyllen mulighet til å lære av denne utviklingen og skape en mer bærekraftig og lønnsom modell for fremtiden.

Tjenester rundt byggene: Abonnementsmodellen

Tenk på retailens abonnementsmodeller: bedrifter som Amazon, Spotify eller Netflix har alle omfavnet ideen om å tilby noe mer enn bare et engangskjøp. I stedet for å fokusere på enkeltsalg, har de bygget forretningsmodeller som skaper gjentakende inntekter over tid. Dette kan overføres til byggebransjen på flere måter. For eksempel, hva om man begynte å tilby tjenester rundt byggene i stedet for bare å selge dem?

En byggebransje som omfavner abonnementsmodellen kunne potensielt tilby langsiktige vedlikeholds-, oppgraderings- eller tilpassede tjenestepakker for bygninger.

Dette kan inkludere alt fra regelmessige vedlikeholdstjenester, smarthusinstallasjoner, oppgraderinger av energieffektive løsninger, til tilpassede forsikringsavtaler for byggene som er solgt. Ved å fokusere på å bygge langvarige relasjoner med kundene og ikke bare engangsinntektene fra et salg, kan byggebransjen bygge en mer stabil og forutsigbar inntektsstrøm.

Eksempler på innovasjon i byggebransjen

Kanskje et godt eksempel på dette i byggebransjen er det økende fokuset på “bygg som en tjeneste” (Building-as-a-Service). Aktører som tilbyr kontorfellesskap og fleksible arbeidsplasser, som WeWork (på tvers av ulike bransjer), har allerede sett potensialet i å tilby fleksibilitet og langvarige tjenester rundt byggene. Denne modellen kan nå også utvides til boliger eller kommersielle bygg, hvor kunder kan leie med opsjon på oppgradering eller tilpasse løsninger underveis.

Et annet aspekt av dette er at mange byggherrer ser på hvordan de kan utvikle "smart" eiendom som gir kunden et løpende forhold til bygget. Smarte bygg kan tilby vedlikehold, energistyring, og til og med sikkerhet som en kontinuerlig tjeneste, i stedet for bare en engangs konstruksjon.

Hvordan kan byggebransjen tilpasse abonnementsmodellen?

For at byggebransjen skal kunne tilpasse seg abonnementsmodellen, er det viktig at aktørene begynner å tenke mer langsiktig om hva de kan tilby kundene sine etter at bygget er solgt. Her er noen mulige skritt:

1. Vedlikeholds- og oppgraderingspakker: Hvorfor vente til et bygg går ut av stand før man oppgraderer det? Et abonnement på regelmessig oppgradering kan være en god løsning både for utviklere og kunder, som får sikkerhet og effektivitet over tid.

2. Energieffektivitet og teknologi: Tilby "smarte bygg" som kan integreres med ulike teknologier for å gjøre boligen mer energieffektiv. Abonnementsmodeller kan omfatte regelmessige oppgraderinger eller tilpassede tjenester som smarthus-teknologi og automatiserte energisystemer.

3. Kundetilpassede tjenester: I stedet for å tilby en standardpakke, kan byggherrer tilby kundespesifikke løsninger etter salg. Hva om kunder kunne abonnere på tjenester som personlig design, eller tilpasse byggets funksjonalitet etter deres behov?

4. Fleksibilitet i leieforhold: Bygg en fleksibel leie- og salgsmodell der kunder kan leie med opsjon på kjøp, eller abonnere på bygget som en del av en langsiktig leiekontrakt med mulighet for tilpasning av plassbehov og fasiliteter.

Konklusjon: En ny retning for lønnsom vekst i byggebransjen

Som vi ser i retail, er det ikke nok å kun fokusere på å bygge og selge én gang – i stedet må byggebransjen tenke på hvordan de kan tilby et bredere spekter av tjenester som sikrer at bygget blir mer enn bare en fysisk struktur. Ved å implementere abonnementsmodeller som kan tilpasses kundenes langsiktige behov, vil byggebransjen kunne skape langsiktig verdi, øke kundetilfredsheten og bygge mer stabile inntektsstrømmer. Det handler ikke bare om å bygge flere hus, men om å bygge et forhold som kan vare i årevis.

Så, hva om fremtidens byggebransje ikke bare er byggherrer, men også tjenesteleverandører på samme måte som retail? Det er på tide å begynne å bygge for fremtiden på en helt ny måte.

Dette er et leserinnlegg og meninger i innlegget står for forfatterens regning.