De første turistene ble fraktet ned av helikopter klokken 20.40 fredag kveld. Like før klokken 22 var alle fjellturistene nede, skriver NRK.
Gaustabanen, som går til toppen av fjellet, står på grunn av teknisk feil.
I 20.30-tiden hadde reisefølget, ifølge en tipser på stedet, ventet i tre timer. De skal ha blitt oppfordret til å ta beina fatt, og de som satt igjen var personer med ulike funksjonshemninger og familier med små barn.
Daglig leder Halvor Haukaas i Gaustabanen bekreftet til NRK at dreiet seg om en teknisk feil på kabelbanen.
Årsaken til feilen er foreløpig ikke kjent.